バーチャルオフィスに関する質問 - bizcube（ビズキューブ）

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タイトル：宅配便が到着した場合はどうなりますか？

日付：2017.7.14

本文：宅配便到着後、到着報告メールを送信しております。お荷物のサイズによってお受取方法の選択肢や保管期限は異なりますが、郵便転送、宅配転送（着払い）、来店受取、破棄の4つから選択可能です。宅配転送（着払い）の場合、お手数料がかかります。アドレスプラン・デスクラウンジプラン：330円/回

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タイトル：ラウンジの利用方法を教えてください。

日付：2017.7.10

本文：ゲスト同伴で利用でき、通話・WEB会議も可能なエリアです。ゲストの利用時はゲスト用カードを貸し出ししております。受付スタッフまでお申し出いただき、台帳にゲストのお名前を記入の上ゲスト用カードをお受け取り下さい。ラウンジ入室時は1人1枚ずつカードを翳してご入室ください。

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タイトル：最低契約期間はどのくらいですか？

日付：2017.7.05

本文：最低契約期間は6ヶ月となります。ご入会時にキャンペーンをご利用の場合は、キャンペーンの条件に応じて最低契約期間が異なります。尚、プラン変更は、最低契約期間経過後、可能となります。また、同じプラン内でコース変更される場合は、入会後 3ヶ月経過しましたら変更可能です。

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タイトル：会議室はどのような方法で予約できますか？

日付：2017.6.28

本文：会員様はインターネットの会議室予約システムより、ご予約が可能です。ご入会時に、ＵＲＬ及び個別のログインＩＤ・パスワードをご案内させていただきます。会議室予約システムから空き状況の確認や利用時間の確認も可能となりますので、是非ご活用下さい。

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タイトル：申込みから利用開始までどれくらい時間がかかりますか？

日付：2017.6.26

本文：当社の入会日（利用開始日）は毎月1日又は16日とさせていただいております。申込書類提出後、入会審査がございます。入会審査にはお時間5営業日頂戴しております。審査通過後は、初期費用をお支払いいただき、利用開始日を迎えていただきますので、最短でも6営業日はお時間がかかります。利用開始日の1週間前までに内覧・面会及び申込書類の提出が完了しておりましたら、ご希望の利用開始日からのスタートが可能となりますので、お早めにご準備いただきますようお願い致します。

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タイトル：申込み手続きは、代表者ではなく代理人でも可能でしょうか？

日付：2017.6.23

本文：bizcubeでは、お申し込み前に内覧・面会を必須条件としており、ご代表者様と利用者様の両者にご来店いただいております。そのため、ご代表者様及び利用者様との面会なしに、お申し込みを受理することはできません。尚、内覧と面会は同時に行うことが可能です。一度内覧・面会にお越しいただけましたら、申込書類の提出は郵送でも構いません。また、後日代理人が申込書類を提出することも可能です。（内覧・面会時に代表者様及び利用者様に公的身分証明書をご提示いただいた場合に限ります。）海外にお住まいの方やお忙しい皆様にご足労いただくのは大変恐縮ですが、 bizcubeでは、住所利用するオフィスがどのような場所にあり、どのよのうな施設なのか、また受付や電話対応をする秘書の印象など、ご代表者様の目で確かめていただき、しっかりと納得していただいてからご入会いただきたいという思いがあります。実際にお越しいただければ、必ずその良さをお分かりいただけますので、是非一度、内覧にお越し下さい。

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タイトル：会議室利用時、お茶出しはしていただけますか？またサービス料はかかりますか？

日付：2017.6.22

本文：bizcubeでは会議室ご利用時、秘書によるドリンクサーブが可能です。ドリンクはオーダー制となっており、「コーヒー（ホット/アイス）330円」「紅茶（ホット/アイス）330円」「日本茶（ホット/アイス）330円」「ミネラルウォーター 330円」「ガスウォーター（天然炭酸水）430円」「りんごジュース 430円」をご用意しており、別途サービス料はいただいておりません。

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タイトル：途中でプランやコースの変更は可能でしょうか？

日付：2017.6.21

本文：

プラン変更は入会から6ヶ月経過しましたら可能となります。
プラン変更の場合は、契約時のプランを一度退会し、新しいプランに再入会いただくことになりますので、再度申し込み手続きが必要です。

コース変更は入会から3ヶ月経過しましたら可能となります。
コース変更の場合は再申込みの手続きは不要です。

プラン・コース変更どちらの場合もお手数料（5,500円）を頂戴しております。

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タイトル：毎月の料金はどのような支払い方法になるのですか？

日付：2017.6.01

本文：毎月13日に、当社提携銀行による預金口座振替によりお支払いいただく事になります。お客様の銀行口座を弊社提携銀行の口座振替用紙にご記入いただき、登録が完了しますと口座振替が開始されます。お引落される料金は、翌月分の「基本料金及びオプション料金」と前月分の「利用料金（会議室代、郵便代、電話代等）」となります。口座振替になりますと、振込み手数料もかかりません（弊社負担になります）ので、銀行口座未開設の場合は、お早めのご準備をお願いいたします。

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タイトル：社名の表示はできますか？

日付：2017.5.31

本文：コースによって表示可能な場所が異なりますが、全てのコースで社名表示しております。コースごとの社名表示は以下のとおりです。【アドレスプラン・デスクラウンジプラン（VP20オプション利用）】ビル1階エントランス社名表示（月額4,300円）【全コース】　7階デジタルサイネージ（会議室ご利用時）