コラム

2018年10月バーチャルオフィスプランとシェアオフィスプランの会員様を対象に、bizcubeの満足度調査を含む一斉アンケートを実施しました。

おかげさまでたくさんの会員様に回答していただき、貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました。

今回も、前回に引き続きアンケート結果を紹介させていただきます。

「利用料金の満足度はいかがですか？」という質問に対する会員様の回答をご紹介していきます。

利用料金の満足度について

①グラフ

②グラフ詳細

③結果

過半数以上の方が10点満点の評価をして下さっていることがわかりました。

細かく見ていくと6以上の良い評価が75%を占めていることもわかりました。

次の章では具体的なお客様からの評価を見ていきます。

具体的な評価の理由について

①お気に召して頂いた点

・住所を使うだけで見合った価格と思います

・料金体系が明確 サービス、設備、立地を総合的に評価した場合、コスパが良いことは明らか

・立地に比して安価です

・秘書が常駐していて、会議室も利用できるので、満足しています

・コスパはとても良いと思う

・立地などトータルにコスパが良いと思います

・銀座でこの価格はとても良い

・費用対効果は十分だと思っています

以上のような回答がありました。

やはりbizcubeの強みでもある立地と秘書常駐の部分から判断して、料金にご満足いただいているようでした。

②ご不満がある点

・会議室の利用時間を一部繰り越せるサービスがあるとありがたいです

・会議室がもう少し利用しやすい価格になると嬉しい

・セミナー室がもう少し広ければありがたいです

・価格設定の問題ではないのですが、費用をクレジットカード決済できるようになるともっとうれしいです

・期契約に関してはお割引等設けて頂けると長く利用してよかったとも思えます

以上のような回答がありました。

こちらの貴重なご意見に関しましては、今後の参考に致します。

まとめ

今回のアンケートから料金に関しての満足度は高いことがわかりました。

満足度を詳しく見ていくと、立地と秘書サービスから高い評価をして頂いている会員様が多いことがわかりました。

今後は評価頂いている点をさらにより良いものにしていきつつ、頂いた改善点をより社内で揉みこんでいき満足度が高まるようにしていきます。

これから起業やご移転を考えていらっしゃる方は、ぜひ一度bizcubeにお問合せください。

備考

その他のアンケート結果はこちら

 

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