コラム

2018年10月バーチャルオフィスプランとシェアオフィスプランの会員様を対象に、bizcubeの満足度調査を含む一斉アンケートを実施しました。

おかげさまでたくさんの会員様に回答していただき、貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました。

今回は、前回に引き続きアンケート結果を紹介させて頂きます。

「数あるサービスオフィスの中から、bizcubeをお選び頂いた理由について教えてください」という質問に対する会員様の回答をご紹介していきます。

Q1、数あるサービスオフィスの中から、bizcubeをお選び頂いた理由について教えてください

①グラフ

②結果について

7割以上の方が銀座という立地面で選ばれていることがわかりました。

この銀座という回答については、深堀して銀座という立地がなぜ支持を受けているかなどを次の章に記載いたします。

ほかに目立った回答としては、bizcubeが特に力を入れているスタッフ対応や秘書常駐など人対人の対応の部分で支持を頂いていることがわかりました。

あとは施設面やサービスや価格などbizcube独自のサービスに支持をして下さっている方も多くいらっしゃいました。

③その他について

今回のグラフにあるその他ですが、詳しい理由を伺ってみたところ以下の理由がありました。

・郵便物の受け渡しや確認がスムーズ

・電話転送サービス

・単に銀座ではなく、銀座の中でも一等地の一等地だから。

銀座徒歩1分の立地や郵便物受け渡しや電話転送などのサービスで支持を頂いておりました。

④考察

bizcubeをお選び頂いた理由から、サービス面だけではなく秘書を含めたスタッフの対応部分が大きく評価されていることがわかりました。

また他社と比べての強みとして、社名表示サービスや秘書電話サービスや会議室貸し出しなど独自のサービスを展開していることがあります。

独自のサービスを提供しているにもかかわらず低価格である為、アンケートでは価格と回答している方が多いことがわかります。

Q2、銀座にあるからと回答された方へ。「銀座」を選んだ理由について教えてください

①グラフ

②結果について

ブランド力があるからという回答が7割を超えていることがわかりました。

またブランド力に付随してクライアントからの信用や海外からの知名度などといった回答もありました。

③その他について

今回のグラフにあるその他ですが、詳しい理由を伺ってみたところ以下の理由がありました。

・東京駅からも近いし東京での移動にも便利なので

・アクセスがよく、多くの路線が使える

その他の結果を見るとやはり、銀座のアクセスの良さで銀座を支持していることがわかりました。

④考察

銀座を選ばれた理由としてやはり圧倒的なブランド力による信用度のUPや知名度の高さなどで支持を受けていることがわかりました。

また回答で目立った場所の行きやすさも銀座駅のアクセスの良さが関係していると思います。

まとめ

今回のアンケートからbizcubeをご利用されている方は、立地面とサービス面と対応面の3点でご契約されている方が多いことがわかりました。

特に対応面に関しては、合計で48票もの投票数を頂いているくらいです。

これに関しては、bizcubeのホスピタリティを大切にしお客様第一に考えた方針によって教育を定期的に行っていることが大きく関係していると考えます。

やはり他社から乗り換えられてご契約されているお客様からも秘書を含めたスタッフの対応については、お喜びの声を頂くことが多いです。

また他社にはない社名表示や秘書電話など独自サービスも今回のアンケートから需要がありそれ目当てで契約される方もいらっしゃることがわかりました。

最も得票数が多かった銀座という立地部分も他社とのすみわけができており、銀座という立地だけではなく駅から徒歩1分という好立地であります。

こうした要素を踏まえてすべてのクオリティから価格部分が他社よりも安く感じられる方が多くいるので、入会理由が価格という回答が多いことに結び付くと考えております。

これからもbizcubeでは今回のアンケート結果に慢心せず、日々スタッフの教育やサービスのブラッシュアップを常に行いより良いサービスが提供できるよう日々精進してまいります。

これから起業やご移転を考えていらっしゃる方は、ぜひ一度bizcubeにお問合せください。

その他のアンケート結果はこちら

 

◇起業・副業・兼業を始めるなら◇

東京銀座のインキュベーションオフィス

bizcube（ビズキューブ）
東京都認定インキュベーション施設

レンタルオフィス、シェアオフィス、バーチャルオフィスbizcube

住所：〒104-0061　東京都中央区銀座5-6-12　みゆきビル7F

お問合せ電話番号：03-6255-6400（月～土9：00～20：00）