コラム
【アポなしの来訪も安心！】bizcubeの来客対応
2025.11.20
アポなし訪問は「信頼テスト」
現代の働き方としてシェアオフィスやコワーキングスペースの利用が一般的になりましたが、そこで課題となるのが来客時の対応です。
重要な取引先や、将来的なビジネスパートナーが、アポイントメントなしで突然来社することは珍しくなく
訪問客が抱く第一印象を決定づける最初の関門でもあります。
特に、受付の担当者が常駐しないシェアオフィスやバーチャルオフィスを利用されている場合、来客対応は大きな課題です。
顧客が訪問した際に誰も出迎える人がおらず、インターホンや内線で待たされる状況は、
「本当にここで事業を行っているのか？」「信頼できる会社なのか？」という不信感を抱かせかねません。
bizcubeの来客対応
bizcubeの秘書サービスは、単なる事務代行ではありません。
秘書が貴社の受付として貴社名であらゆる場面で臨機応変に対応します。
会議室ご利用時は先方のお名前を事前にお知らせいただくことで、大企業の受付のようにスムーズにご案内します。
アポなしの来客対応から、事前登録によるスムーズな会議室への誘導まで、
その一つ一つが貴社の「信頼のインフラ」として機能します。
このプロフェッショナルな受付体制を整えることで、
本来注力すべきコアビジネスに集中しながら、対外的なブランドイメージを最高水準に保つことができるのです。
不在時も安心！
企業活動において、担当者が席を外している間に重要な来客があるのは避けられないリスクです。
特に、緊急性の高いアポなし訪問の場合、その対応一つでビジネスチャンスを掴むか、信頼を失うかが決まります。
当社の秘書サービスは、単なる伝言係ではありません。
会員様に代わって、プロのビジネスマナーに基づいた「不在のお詫びとご報告」を来客に丁寧に行います。
このプロフェッショナルな対応は、来客に対し「不在ではあるが、きちんとした管理体制がある」という安心感を与えます。
【具体的な価値提供】
資料の確実な保全: 来客が持参したお名刺や重要な資料を受付で責任をもって一時お預かりし、紛失リスクを排除します。
迅速な情報共有: お預かりした情報（来客名、訪問理由、連絡先、お預かりしたもの）は、即座に会員様へメールで詳細にご報告します。
これにより、会員様はすぐに状況を把握し、迅速なフォローアップが可能になります。
この一連のフローにより、たとえ会員様がその場にいなくても、来客は「話が確実に伝わった」「資料が預けられた」という確信を持って
帰路につくことができ、不在による不満や不信感を最小限に抑えます。
バーチャルオフィスの決定的な弱点を克服
これまで見てきたように、受付対応の質は、単なる企業のエチケットではなく、
貴社のブランドイメージとビジネスの成功率を左右する「戦略的な要素」です。
アポなしの急な来客にも、不在時の重要な資料の預かりにも、常に秘書が貴社名で対応しフォローする体制は、
訪問客に「この会社は管理が行き届いている」という確信を与えます。
特にシェアオフィスやバーチャルオフィスをご利用の企業様にとって、この秘書サービスこそが、
事業の実態に対する不信感を払拭し、大企業レベルの信用力を獲得するための、最も確実な「信頼のインフラ」となります。
オフィス情報
bizcubeではご利用用途に合わせて3つのプランをご用意しております。
◆低コストで銀座住所を利用したい・必要なサービスだけを選びたい方
◆クライアントと一緒に入室可能なラウンジや会員専用フリーデスクを長時間利用したい方
◆信用力のある銀座で1名用～専用個室を持ちたい方
★ 銀座駅徒歩３分
★選べる６つの会議室
★秘書による受付対応＆電話サービス
★ 郵便・宅配便即日転送
継続利用率96％の理由があります。
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