コラム
お申込み前に内覧を必須にしている理由
2016.04.26
バーチャルオフィスに入会する際、申し込みから契約までインターネット上で完結できるオフィスがあります。しかしbizcubeでは、内覧・ご代表者様との面会・入会審査という３つのSTEPを経て初めて契約が成立します。
「なぜ入会審査を行うのか」については、別のコラムでお話しさせていただいておりますので、今回はbizcubeが内覧を必須としている理由についてお話ししたいと思います。
【コラム】バーチャルオフィスの入会審査は何のために行なうの？
先にお話ししたように、数あるバーチャルオフィスの中には、内覧をしなくとも入会できるオフィスもあります。
確かに、海外にお住まいの方や日々お忙しい経営者の皆様からすると、わざわざ内覧のために時間を割くことなく入会できるオフィスは魅力的かもしれません。
しかし、bizcubeがお忙しい皆様にわざわざお越し頂いて1時間かけて内覧をすることには理由があるのです。
内覧を必須にする理由【その1】
実際に貴社が利用する住所はどんな場所にあるのか、社長ご自身の目で確かめていただきたいからです。
バーチャルオフィスがある場所は、会社の登記をおく場所でもあります。実際にお越しいただくことで、駅からどのくらい離れているのか、どんな道を通るのか、どんなビルなのか、しっかりとご確認いただきたいのです。
バーチャルオフィスのホームページでは、「駅から徒歩５分！」などとアクセスの良さをアピールしているところが多いです。しかし実際に行ってみると、駅の中を5分以上歩いた後、出口からさらに徒歩5分ということもあります。
自宅で作業を行うから、アクセスは重視しない！という方もいらっしゃるかもしれませんが、もしも来客があったら…と想像してみてください。実際、貴社が利用しているオフィスがバーチャルオフィスでも、お客様はあなたのオフィスであると思って来社します。
大切なお客様を駅から歩かせてしまうのは気が引けますよね。偶然近くを通りかかったクライアントが貴社を尋ねた際に、古い雑居ビルに驚かれて知らないうちに信用を落としている可能性もあります。
バーチャルオフィスは、あなたがどう使うかではなく、お客様の印象を考えて選んでいただきたいのです。そのためには、入会前に自ら足を運んで確かめていただく必要があると考えます。
内覧を必須にする理由【その2】
施設・サービスを体感していただきたいからです。
バーチャルオフィスといっても施設グレードは様々。無人受付やパーティションで仕切られただけの会議室を提供しているバーチャルオフォスもあれば、秘書が常駐していて完全個室の会議室が複数あるバーチャルオフィスもあります。
ホームページの写真だけでは伝わらないことがたくさんあるため、実際にお客様が来社されたときのことを想像しながら、オフィス空間をご自身の目で確かめていただきたいのです。
さらにbizcubeの内覧では、秘書スタッフから1時間程度サービスのご説明をさせていただきます。バーチャルオフィスのサービスは非常に細かく、ホームページではお伝えしきれないことがたくさんあります。まずは秘書からヒアリングさせていただき、あなたのビジネススタイルにあったサービス・コースを提案します。
特に電話サービスは、仕組みが少し複雑です。どのような流れで取り次がれるのか、取次ぎができなかった場合はどうなるのか、海外出張中の対応は…等、秘書が実演を交えご説明します。せっかく貴重なお時間を頂戴しておりますので、内覧にいらした際は不安に感じていることは全てお話しください。納得いくまでご説明させていただきます。
さらに内覧担当をしている秘書は実際に貴社スタッフとして電話・来社対応するスタッフでもあります。どんなスタッフが対応するのか、ご自身の目で確かめてみて下さい。
全てにご納得いただいてからお申込みをいただきたいので、やはり内覧は必要であると思います。
内覧を必須にする理由【その3】
秘書があなたの会社について理解を深めるために必須なのです。
先にお話ししたように、内覧を行う秘書は実際に貴社の電話に出たり、来社対応を行うスタッフでもあります。
そのため、貴社がどのような事業をされているのか、どのような商品を取り扱っているのか等、奥深いところまではわからなくともある程度の貴社の事業を理解する必要があるのです。
そのため、色々と質問させていただき、お時間はかかってしまいますが、実際にご代表者様とお話しして得た情報を、ご入会後の対応にしっかりと反映させていただきます。
さらに、ご代表者様のお人柄を知っておくことも、貴社スタッフとして対応するうえで大切なことであると私たちは考えます。
最後に
以上3つの理由から、bizcubeは内覧を申し込みの必須条件とさせていただいております。
何社もバーチャルオフィスを見学することは面倒に感じるかもしれませんが、実際に使ってみてはじめてわかることに気づいていただくためにも、bizcubeに限らずバーチャルオフィスに入会する際は事前に内覧することをお勧めします。
※bizcubeでは、内覧後にそのままお申込み手続きを行うことができます。また、一度内覧にお越しいただけましたら、申込書類の提出は郵送でも構いません。
※bizcubeの内覧では無理な勧誘は一切いたしませんのでご安心下さい。
