bizcube:レンタルオフィスのbizcube∥東京・銀座でサービスオフィス・バーチャルオフィスを運営

ホーム > お問い合わせ

ご利用者のインタビュー

最新のインタビュー

株式会社ＳＩＳ様　インタビュー

ご利用暦2年　シルバー会員

株式会社ストラテジック　インテリジェント　システム
斉藤孝太様　男性　業種：マーケティング
2006/11/01シルバー会員入会　

■貴社の事業内容についてお伺いさせてください

「ＣＲＭというものなんですけど、カスタマーリレーションシップマーケティングの略なんです。
カスタマーリレーションシップってことで、お客様と関係を深めて売り上げを上げていこうというような 趣旨のコンサルティングをやっております。
　今はコンサルティグよりも店長研修とか、現場を支援する方への研修とかとか、人材育成みたいな形のほうが多いです。
その中でもカスタマーリレーションシップという、僕がやっているのは、店舗の分野です。
　例えば化粧品店とか、ショッピングセンターとか、ジュエリーとか、小売店とか、いわゆる街中にあるお店、 そういうところをターゲットとしています。
　具体的には、顧客を育成する、固定客の方はこうやっておもてなしをすると維持できますよ、とか、こうして新規を取れますよ、 とか、新規のお客様をこういう扱いをすると再来店につながるんじゃないかとか、お客様を育成していこうというのが主旨です。
結構地味なタイプのマーケティングをお勧めしているといえるかもしれません。」

■起業された際、他にオフィスを構えていらっしゃったということですが、当初のオフィスからbizcubeのような シェアオフィス施設をご利用になろうと考えたきっかけをお聞かせいただけますか？

「それが、記事にするかは別問題なんですが、ざっくばらんにお話すると、
最初弟の事務所が八重洲にあって、ふたりで借りていたんですが、
彼の社員がどんどん増えてきてしまって僕がそこにいられなくなっちゃったんですよ。
で、今、都内にオフィスとしてワンルームマンションを借りています。
そこが当然ワンルームなんで。僕みたいな商売って資料がめちゃくちゃたくさんあるんで、
あんまりお客様を迎える雰囲気じゃないんですよね。
ですから、オフィスとは別にどこか商談できるスペースを探していて、
ホームページで御社をみつけて登録させていただいたというのが主旨になります。
事務所に来客ですと、来たときに自分がお茶だししなきゃいけないし、あんまりこういう商売だから。
どちらかというとちゃんと皆さんにお茶だしてもらったほうがいいだろうなど、
一言で言うと、きちっとした商談スペースというものを持ってお客様と接したいからです。
bizcubeですと地方から来た方でも銀座ですので、わかりやすいっていうのがあって、 ここでお借りさせていただいているっていうか登録させていただいているかんじですね。」

■本日もさ先ほどまででご利用いただきましたが、bizcubeの会議室の使い心地はいかがですか？

「すばらしいと思います。
御社のホームページにもありましたけど、ちゃんと区切られているじゃないですか。
だから、教科書的なかんじですけど。個人情報の問題とか、情報の機密性とかある中で、 他のお部屋にあんまりもれてしまう状況がありますと、お客様も少しざっくばらんなお話をするときに どうしても心配になってしまいますよね、そういう意味合いのなかで会議室で見た場合、
区切られている形なんで、お客様のためにもとてもいいでしょうということは思います。
あと、きれいだということですね。」

■会議室以外のサービスの使い心地はいかがでしょうか？

「受付とかですかね。とってもいいと思いますよ。スタッフの方がとても親しみやすくて、
お客様にもそう接していただいているんだと安心しております。」

■今後の事業展開についてお聞かせ下さい。

「今後・・正直なことを言いますと、今やっと少し落ち着いてきたっていうかんじなんですね。 まあ話が最初に戻っちゃいますけども、やっぱり今は人材育成というところが主になっていて、
研修とかセミナーが多いので、そうすることによってカスタマーリレーションシップという、
お客様との関係性が世の中に、より増えていくと、企業も、現場のスタッフの方も、お客様も、
よろしい状況になって世の中にそういう世界観が増えていけばうれしいかと思います。
あと、手前味噌ですが、去年の4月に本が出て、10月の初めに2冊目が出て、年明けに3冊目が出ることが 一応決まっているんですよね。今一生懸命書いているところなんですけど。だから出版という意味だと、
これから本が２弾３弾と出るのでこれからも忙しくなるんじゃないかと思ってます。」

セカンドオフィスとしてbizcubeを上手に活用されているようでした。
株式会社ＳＩＳ様、貴重なお時間インタビューに応じて頂きましてありがとうございました。

　

業種：貿易業 匿名希望

ご利用暦1年4ヶ月　シルバー会員 オンライン電話転送ご利用

インタビューはＱ＆Ａ方式で進行しました（2008年7月）

Ｑ１．bizcubeをご利用になるきっかけをお聞かせください。
Ａ１．もともと会社を立ち上げル時にはいきなり事務所を借りるのは経費がかかりますので、 いかに価格を抑えて、なおかつ、都心であること。
やはり立地条件が一番のポイントとなりますので、 色々なところを探したのですが、立地条件・環境が一番よかったのでbizcubeさんを選びました。 探した中で、一番きれいで使いやすさの面でも一番でした。
雰囲気も落ち着いていて、お客様にも喜ばれていますよ。

Ｑ２.入会時は設立中ですが、設立の経緯などお聞かせください。
Ａ２．もともとはサラリーマンでしたが、お客様の要望・ニーズがあって、 でもそれに応えるためにはサラリーマンの身では無理だったのと、タイミングが合ったからです。

Ｑ３．オンライン電話転送サービスをご利用いただいておりますが、ご利用されていていかがでしょうか？
Ａ３．かなりいいと思います！！
オンライン転送サービスの方が圧倒的に信用力を感じるし、なおかつ、取引先の人とのやり取りは大切なので、 すぐに繋がると、親近感が沸くし、信用度が増すので利用しています。

Ｑ４．ルームＦ（ソファーの2人用のお部屋）をよくご利用ですが、使い心地はいかがですか？
Ａ４．商談に関しては対面方式があまり好きではないので、出来れば横向きで座りたいのと、
ソファーでゆったりでき、親近感がわくのでルームＦをよく利用しています。
（インタビューは対面ですみませんでした）

Ｑ５．ビズキューブが貴社のビジネスの発展のお役に立てておりますでしょうか？
Ａ５．十分力になってくれています。かなり役立っています。
特に受付のみなさんがいつも笑顔で対応してくれるので、来客のみなさんからも評判がいいんですよ。 （ありがとうございます。）

Ｑ６．今後bizcubeへのご要望等ございましたら是非お聞かせください。
Ａ６．そうですねぇ、、五時以降もオンライン電話転送をして欲しいです。
でもみなさんが帰れなくなってしまいますね（笑）

Ｑ７．最後に現在企業を考えていらっしゃる方にアドバイスをお願い致します。
Ａ７．やってみないとわからないので、ぜひ一歩踏み出してみることですかね
頭で考えていてもなかなか結論が出ないので、勇気を出してやってみてください。

過去のインタビュー

大変申し訳ございませんがＨＰのリニューアルのため掲載が遅れてます。